Hubungan Citra Sekolah, Pelayanan Prima, Harapan Orangtua, dan Rasa Bangga Orangtua dengan Keputusan Orangtua Menentukan Sekolah untuk Anaknya

Anis Kurliyatin, Ibrahim Bafadal, Wildan Zulkarnain

Abstract


Abstract: This study aims to determine the direct and indirect relationships between school image variables, excellent service, parents’ expectations, parents’ pride and parental decisions. This research uses correlational descriptive approach with path analysis technique. The results of the analysis show that: (1) there is no correlation between school image and parents decision through excellent service; (2) there is a relationship between school image and parents decision through parents’ expectation; (3) no relationship between school image and parents’ decision through parents’ pride; (4) there is a relationship between excellent service and parental decisions through parental expectations; (5) there is no relationship between excellent service and parental decisions through parental pride; and (6) there is a relationship between parent’s expectation and parental decisions through parents’ pride.

Keyword: school image, excellent service, parent expectations, parents pride, parents decision

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan langsung dan tidak langsung variabel citra sekolah, pelayanan prima, harapan orangtua, rasa bangga orangtua terhadap keputusan orangtua. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif korelasional dengan teknik analisis jalur. Hasil analisis menunjukkan: (1) tidak terdapat hubungan citra sekolah dengan keputusan orangtua melalui pelayanan prima; (2) terdapat hubungan citra sekolah dengan keputusan orangtua melalui harapan orangtua; (3) tidak terdapat hubungan citra sekolah dengan keputusan orangtua melalui rasa bangga orangtua; (4) terdapat hubungan pelayanan prima dengan keputusan orangtua melalui harapan orangtua; (5) tidak terdapat hubungan pelayanan prima dengan keputusan orangtua melalui rasa bangga orangtua; dan (6) terdapat hubungan harapan orangtua dengan keputusan orangtua melalui rasa bangga orangtua.

Kata kunci: citra sekolah, pelayanan prima, harapan orangtua, rasa bangga orangtua, keputusan orangtua


Full Text:

PDF

References


Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian (Suatu Pendekatan Praktik). Jakarta: PT Rineka Cipta.

Askar, N. 2016. Harapan Orang Tua dalam Menyekolahkan Anak di Pendidikan Al-Irsyad Al-Islamiyyah Pemalang. Tesis tidak diterbitkan. Surakarta: Pendidikan Sosiologi Antropologi Universitas Sebelas Maret.

Benty, D. D. N., dan Gunawan, I. 2015. Manajemen Hubungan Sekolah dan Masyarakat. Malang: Penerbit UM Press, Universitas Negeri Malang.

Dewi, R. N. L. 2015. Motivasi Orangtua Memilih Sekolah Berbasis Agama di MI Tahassus Prapagkidul Kecamatan Pituruh Kabupaten Purworejo. Tesis tidak diterbitkan. Yogyakarta: Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Yogyakarta.

Fahrurrozi. 2012. Strategi Pemasaran Jasa dalam Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan Islam. Semarang.

Gunawan, I. 2016a. Metode Penelitian Kuantitatif, (Online), (http://fip.um.ac.id/wp-content/uploads/2015/12/2_Metpen-Kuantitatif.pdf), diakses 2 November 2016.

Gunawan, I. 2016b. Pengantar Statistika Inferensial. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Gunawan, I., dan Benty, D. D. N. 2017. Manajemen Pendidikan: Suatu Pengantar Praktik. Bandung: Alfabeta.

Hadi, N. 2015. Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Orang Tua Memilih Lembaga Pendidikan Taman Kanak-kanak Islam Terpadu (TK IT) Nurul Fikri Sukodono Sidoarjo. Tesis tidak diterbitkan. Surabaya: Universitas Negeri Surabaya.

Komaruddin. 2001. Ensiklopedia Manajemen. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Kotler, P. 2005. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Indeks.

Maghfiroh, A. M. 2007. Analisis Faktor-faktor Motivasional yang Menentukan Pilihan Orang Tua untuk Memasukkan Anaknya ke MI Perwanida Kota Blitar. Tesis tidak diterbitkan. Malang: Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Malang.

Purwanti, E. 2015. Analisis Faktor-faktor Pengambilan Keputusan Mahasiswa Memilih STIE AMA Salatiga. Jurnal Among Makarti, 8(16), 40-54.

Sari, W. M. 2015. Pengaruh Citra Sekolah terhadap Keputusan Memilih Sekolah pada Siswa SMK Kristen 1 Surakarta. Jurnal Pendidikan Bisnis dan Ekonomi, 1(2), 1-20.

Septhevian, R. 2014. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Orangtua dalam Memilih Sekolah Dasar. Tesis tidak diterbitkan. Yogyakarta: Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Yogyakarta.

Setyawati, N. F. 2015. Aspirasi Orang Tua terhadap Pendidikan Anak (Studi Kasus di Keluarga Nelayan Pantaisari Kelurahan Panjang Wetan Kecamatan Pekalongan Utara Kota Pekalongan). Tesis tidak diterbitkan. Semarang: Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Semarang.

Soputan, J. S. 2015. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Publik di Puskesmas Bahu Manado, (Online), (http://ejournal.unsrat.ac.id), diakses 2 Januari 2017.

Syamsudin. 2009. Pengaruh Biaya Pendidikan terhadap Mutu Hasil Belajar melalui Mutu Proses Belajar Mengajar pada Sekolah Menengah Pertama di Kabupaten Asahan. Tesis tidak diterbitkan. Medan: Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.

Tim Dosen Administrasi Pendidikan Universitas Pendidikan Indonesia. 2011. Manajemen Pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Wibowo, A. J. I. 2009. Pengaruh Kualitas Layanan, Reputasi, dan Nilai Layanan Perguruan Tinggi terhadap Kepuasan Mahasiswa. Bina Ekonomi Majalah Ilmiah Fakultas Ekonomi Unpar, 13(2), 59-74.

Zulkarnain, W., dan Sumarsono, R. B. 2014. Manajemen Kantor Sekolah: Konsep dan Strategi Implementasi bagi Tenaga Administrasi Sekolah. Malang: Universitas Negeri Malang.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2018 Ilmu Pendidikan: Jurnal Kajian Teori dan Praktik Kependidikan



Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Web
Analytics Made Easy - StatCounter View My Stats