The Effect of Internal Communication Toward Employee Work Productivity of PT Telkom Akses Regional Jatim Bali Nusra

Zidni Ilma Nafi'ah; Khasdyah Dwi Dewi Setyoningtias

doi:10.17977/um023v13i22024p%p

The Effect of Internal Communication Toward Employee Work Productivity of PT Telkom Akses Regional Jatim Bali Nusra

Zidni Ilma Nafi'ah, Khasdyah Dwi Dewi Setyoningtias

Abstract

The work productivity of PT Telkom Akses Regional Jatim Bali Nusra employees is not optimal due to various problems caused by a lack of cooperation and coordination. Good communication can improve cooperation or coordination to achieve work productivity. This research aims to determine the extent to which internal communication influences the work productivity of PT Telkom Akses Regional Jatim Bali Nusra employees. The research uses quantitative methods and simple regression analysis to test the hypothesis. The research findings show a significance of .000 with an F-value of 36.357 and an R-squared of .236, proving that internal communication significantly impacts employee work productivity. The extent of the influence of internal communication is 23.6%, and other variables outside this research influence the remaining portion. The practical recommendation of the research is to maximize activities or programs that support the implementation of effective and two-way internal communication, re-socialization and application of the company’s internal communication SOP, optimization of communication media within the company, as well as activities that support the maximization of employee work productivity such as employee training related to meeting the quality and quantity of work output, and employee work discipline.

Full Text:

PDF

References

Afia, I. N., & Ranu, M. E. (2013). Kontribusi Beban Kerja, Disiplin Kerja, Hubungan dengan Teman Sekerja terhadap Produktivitas Kerja di PT. Viccon Modern Industry. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP), 1(2), 1–15.

Agustini, N. A., & Purnaningsih, N. (2018). Pengaruh Komunikasi Internal dalam Membangun Budaya Organisasi. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 16(1), 89–108. https://doi.org/10.46937/16201825198

Andini, O. R. F. (2022). Hubungan Stres Kerja dan Produktivitas Kerja pada Pegawai Kontrak di Pemerintahan Kota Batu (Bachelor’s thesis, Universitas Negeri Malang, Malang, Indonesia). Retrieved from http://mulok.lib.um.ac.id/index.php?p=show_detail&id=115351

Aspiyah, M., & Martono, S. (2016). Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, dan Pelatihan pada Produktivitas Kerja. Management Analysis Journal, 5(4), 339–346.

Dewi, L. A. Y., & Sujana, I. N. (2021). Produktivitas Kerja Karyawan Berdasarkan Upah dan Lingkungan Kerja. Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 9(1), 116–126. https://doi.org/10.23887/ekuitas.v9i1.28267

Effendy, O. U. (2013). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Hofia, S. (2021). Gambaran Kinerja Karyawan Ditinjau dari Demografi pada PT. Telkom Akses Witel Jember (Bachelor’s thesis). Universitas Muhammadiyah Jember, Jember, Indonesia.

Mahawati, E., Yuniwati, I., Ferinia, R., Rahayu, P. P., Fani, T., Sari, A. P., … Bahri, S. (2021). Analisis Beban Kerja dan Produktivitas Kerja. Yayasan Kita Menulis.

Malimin, R. (2023). Urgensi Mendongkrak Produktivitas Pekerja Indonesia. CNBC Indonesia. Retrieved from https://www.cnbcindonesia.com/opini/20230125175531-14-408241/urgensi-mendongkrak-produktivitas-pekerja-indonesia

Munthe, K., & Tiorida, E. (2017). Pengaruh Komunikasi Internal terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi, 3(1), 86–97. https://doi.org/10.35313/jrbi.v3i1.549

Nurmajidah, R. (2020). Pengaruh Jam Kerja, Upah, dan Usia terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada PTPN V Sei Buatan Kecamatan Dayun Kabupaten Siak (Bachelor’s thesis, Universitas Islam Riau, Pekanbaru, Indonesia). Retrieved from https://repository.uir.ac.id/14364/

Pramana, I. K. A. A., Sari, N. P. R., & Rahyuda, I. (2018). Influence of Internal Communication to Productivity of Work Employees at Le Meridien Bali Jimbaran Hotel. Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas, 2(3), 115–134.

Pratiwi, H. A. (2010). Komunikasi Internal dan Pengaruhnya terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Deiksis, 2(02), 70–81. https://doi.org/10.30998/deiksis.v2i02.395

Putri, G. P., & Wijono, S. (2018). Hubungan Antara Workplace Bullying terhadap Produktivitas Kerja Karyawan di PT. Tiga Manunggal Textile (Timatex) Salatiga. Jurnal Psikologi TALENTA, 3(2), 20–31. https://doi.org/10.26858/talenta.v3i2.5821

Ranupandojo, H., & Husnan, S. (1989). Manajemen Personalia. Yogyakarta: BPFE.

Sari, D. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi dan Komunikasi Internal terhadap Keterikatan Karyawan di PT PP Properti Tbk. (Bachelor’s thesis, Politeknik Negeri Jakarta, Depok, Indonesia). Retrieved from https://repository.pnj.ac.id/id/eprint/9909/

Simamora, H. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia (3rd ed.). Yogyakarta: STIE YKPN.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Syamsul. (2017). Analisis Pengaruh Komunikasi Internal terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT Ciomas Adisatwa Maros (Bachelor’s thesis, Universitas Bosowa, Makassar, Indonesia). Retrieved from http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/7019

Wahyuni, N., Suyadi, B., & Hartanto, W. (2018). Pengaruh Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada PT. Kutai Timber Indonesia (Studi Kasus pada PT. Kutai Timber Indonesia Kota Probolinggo). Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial, 12(1), 99–104. https://doi.org/10.19184/jpe.v12i1.7593

Wahyuningsih, S. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Produktivitas Kerja. Warta Dharmawangsa, (57). https://doi.org/10.46576/wdw.v0i57.149

Wicaksono, A. K. (2015). Hubungan Komunikasi Internal Organisasi dengan Keefektifan Kerja Guru dan Karyawan di Sekolah Menengah Kejuruan Negeri (SMKN) 2 Trenggalek. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP), 3(1). Retrieved from https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jpap/article/view/10957

Wulandari, E. F. (2021). Pengaruh Program Learning & Development dalam Pengembangan Kompetensi Karyawan yang Mengarah pada Kompetensi Digital terhadap Pencapaian Transformasi Digital: Studi pada PT Telkom Akses Malang (Bachelor’s thesis, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim, Malang, Indonesia). Retrieved from http://etheses.uin-malang.ac.id/29046/

DOI: http://dx.doi.org/10.17977/um023v13i22024p%25p