A Digital Marketing-Based Public Relations Management Strategy for Increasing the Appeal of State Senior High School 3 Cilacap to Prospective Students

Ambarwati Syafitri; Fatkuroji Fatkuroji; Hamdan Husein Batubara

doi:10.17977/um025v10i22026p282

A Digital Marketing-Based Public Relations Management Strategy for Increasing the Appeal of State Senior High School 3 Cilacap to Prospective Students

Ambarwati Syafitri, Fatkuroji Fatkuroji, Hamdan Husein Batubara

Abstract

Abstract: This study aims to analyze digital marketing-based public relations management strategies for increasing the appeal of MAN 3 Cilacap to new students, as well as to identify the supporting factors, inhibiting factors, and implications of these strategies for the institution’s image. The study employs a qualitative approach using a case study design to gain an in-depth understanding of the implementation of digital marketing-based public relations strategies in the context of a madrasah. The research informants consisted of the Madrasah Vice Principal for Public Relations and the Madrasah Vice Principal for Student Affairs, who were selected through purposive sampling. Data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation, then analyzed using the Miles, Huberman, and Saldaña interactive model, which includes data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results of the study indicate that the digital marketing-based public relations management strategy is implemented through four management functions: planning, organizing, executing, and evaluating. Promotional strategies are implemented by leveraging digital media such as Instagram, Facebook, YouTube, WhatsApp, and the madrasah’s official website, and are reinforced through direct outreach, the publicization of student achievements, extracurricular activities, and alumni engagement. Key supporting factors include leadership support, teamwork, availability of digital media, and student achievements, while inhibiting factors include limited human resources, competition among educational institutions, and consistency in content production. The research findings indicate that digital marketing-based public relations strategies contribute to enhancing the visibility, positive image, and appeal of MAN 3 Cilacap within the community. This study strengthens the field of educational public relations management by emphasizing the importance of integrating management functions and digital marketing as an effective communication strategy in the digital age.
Keywords: public relations management, digital marketing, educational promotion, institutional image, student appeal.

Full Text:

PDF

References

Anggelia, E., Izati, D. N., Handini, D. S., Septyani, F. D., Dianti, F. H., Benty, D. D. N., & Argadinata, H. (2025). Pemasaran jasa pendidikan berbasis social media dalam upaya peningkatan minat calon peserta didik baru. Proceedings Series of Educational Studies.

Aulia, B. W., Rizki, M., Prindiyana, P., & Surgana, S. (2023). Peran krusial jaringan komputer dan basis data dalam era digital. Jurnal Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi, 1(1), 9-20.

Aulia HR, C. (2025). PERAN KINERJA HUMAS DALAM MENINGKATKAN CITRA KEPOLISIAN DI POLRES SERDANG BEDAGAI. (Doctoral Dissertation, Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik, Universitas Islam Sumatera Utara).

Ayunisa, L. N., & Sholeh, M. (2022). (2022). Strategi Lembaga Pendidikan Formal Dalam Meningkatkan School Branding Pada Masa Pandemi Covid-19. Inspirasi Manajemen Pendidikan, 59-72.

Carnawi, C., Hermawan, I., & Zahro, F. A. (2024). Konsep membangun branding image untuk meningkatkan kepercayaan terhadap lembaga pendidikan islam. ASCENT: Al-Bahjah Journal of Islamic Education Management, 2(1), 12-26. ASCENT: Al-Bahjah Journal of Islamic Education Management, 2(1), 12-26.

Chaidir, M., & Irawan, D. (2024). Strategi pemasaran digital: Memahami perjalanan konsumen di era digital. Citizen: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 4(4), 356-363.

Creswell, C. (2009). (2009). Research design: Qualitative approaches. Thousand Oaks. SAGE Publications.

DEDI, F. (2026). STRATEGI PROMOSI BERBASIS DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN MINAT PESERTA DIDIK BARU DI MAN 1 BANDAR LAMPUNG. (Doctoral Dissertation, UIN RADEN INTAN LAMPUNG).

Fardiana, S. (2026). (2026). Pengaruh digital marketing, brand awareness, dan religiusity terhadap minat menggunakan layanan Bank Syariah Indonesia: Studi pada generasi z di Kabupaten Pamekasan. (Disertasi Doktoral, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).

Fatoni, A. (2023). Manajemen Transformasi Digital dalam Pendidikan Islam untuk Mewujudkan Sekolah Berbasis Smart School. Unisan Jurnal, 2(9), 81-91.

Fauziah, P., & Amini, H. (2025). Determinasi Faktor Pendukung dan Penghambat Transformasi Digital di Lembaga Pendidikan. JMPI: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1).

Grunig, J. E. (1992). (1992). Excellence in public relations and communications management. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Inc. Publishers.

Hafiduddin, M. (2025). (2025). Transformasi Model Pengambilan Keputusan Konsumen Pendidikan Islam di Era Digital: Dampak Teknologi, Kontroversi Perubahan Sistem Pendidikan, dan Studi Kasus di SMA Darul Mukhlashin. JDP (JURNAL DINAMIKA PENDIDIKAN) , 11 (4), 119-125.

Harahap, M. R., Nasution, A. F., Pandiangan, D. F., & Rangkuti, M. H. (2026). PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL DALAM MANAJEMEN PROMOSI SEKOLAH UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS DAN KUANTITAS PESERTA DIDIK. Cemara Education and Science, 4(1).

Himam, M. K., & Anam, S. (2026). TEKNIK PEMILIHAN INFORMAN DALAM PENELITIAN KUALITATIF: STRATEGI DAN IMPLEMENTASI. Jurnal Pendidikan Sosial Dan Humaniora, 5(2), 1688-1696.

Illah, AAA, Nabila, AA, Subakti, AD, Sholeh, A., & Hidayat, R. (2025). (2025). Strategi perencanaan dan pelaksanaan program humas dalam mendukung pengembangan Madrasah Aliyah Nurul Islam Jember. Jurnal Manajemen Dan Pendidikan Agama Islam , 3 (6), 96-112.

Indriani, F., Diba, F., Ubaedullah, D., & Pratama, A. I. (2021). Strategi Pemasaran Pendidikan Dalam Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan Islam. Jurnal Isema: Islamic Educational Management, 6(2), 131-148.

Irwan, M., & Misidawati, D. N. (2025). Peran media sosial dalam meningkatkan efektivitas public relations institusi pendidikan tinggi. NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 12(6), 2344-2360.

Ismail, I., & Na’imah, N. I. (2026). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran Lembaga Pendidikan Di Era Digital. Jurnal Manajemen Pendidikan, 11(2), 2558-2567.

Iswadi, M. P., Karnati, N., Ahmad Andry, B., & Adab, P. (2023). STUDI KASUS Desain Dan Metode Robert K. Yin. Penerbit Adab.

Laka, L., Darmansyah, R., Judijanto, L., Lase, JFE, Haluti, F., Kuswanti, F., & Kalip, K. (2024). (2024). Pendidikan karakter Gen Z di era digital . PT. Sonpedia Penerbitan Indonesia.

Liriwati, TA, & Marpuah, S. (2024). (2024). Transformasi Kurikulum Merdeka Di Madrasah; Menyongsong Era Pendidikan Digital. IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam , 2 (1), 1-10.

Lisnawati, T. M., & Sarnoto, A. Z. (2026). (2026). Pendekatan Humanistik dan Pemanfaatan Media Sosial dalam Meningkatkan Peserta Didik Baru di SMP Muhammadiyah 7 Surabaya. Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 4(2), 55-72.

Mannayong, J., & Faisal, M. (2024). Transformasi digital dan partisipasi masyarakat: mewujudkan keterlibatan publik yang lebih aktif. Jurnal Administrasi Publik, 20(1), 53-75.

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1984). (1984). Drawing valid meaning from qualitative data: Toward a shared craft. Educational Researcher, 13(5), 20-30.

Nabila, S., & Nawawi, Z. M. (2025). Inovasi Penyusunan Elemen Pemasaran Organisasi Sebagai Upaya Penguatan Marketing Skill Praktis. Jurnal Akademik Ekonomi Dan Manajemen, 2(2), 114-126.

Nurhidayah, A. (2022). (2022). Optimalisasi penggunaan media sosial dalam meningkatkan brand dan mutu pendidikan Islam melalui pendekatan manajemen pendidikan. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis STIE Bisnis Internasional Indonesia (BII) , 2 (2), 107-117.

Pratiwi, N. L. S., & Intentilia, A. A. M. (2025). Strategi Konten Media Sosial untuk Meningkatkan Interaksi: Studi Facebook Hotel Masa Inn. Jurnal Pustaka Komunikasi, 8(2), 479-492.

Rachmatsyah, T. H. (2025). Pemberdayaan masyarakat berbasis teknologi untuk optimalisasi UMKM sebagai pilar utama ekonomi Indonesia. ABDI MOESTOPO: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 8(1), 164-173.

Septiani, N. K. D., & Darmawan, I. G. N. A. (2024). Strategi Komunikasi Massa Dalam Rangka Promosi Lembaga Pendidikan Tinggi Di Sekolah Tinggi Agama Hindu (Stah) Negeri Mpu Kuturan Singaraja. Maha Widya Duta: Jurnal Penerangan Agama, Pariwisata Budaya, Dan Ilmu Komunikasi, 8(2), 158-166.

Solehah, S., Ginanto, D. E., & Atika, A. (2026). Manajemen Humas Digital dalam Pendidikan Khusus: Strategi dan Tantangan Membangun Citra Sekolah melalui Media Sosial. Jurnal Pendidikan Madrasah, 11(1), 53-62.

Srg, RAM, & Usiono, U. (2024). (2024). Peran media digital dalam meningkatkan keterlibatan dan partisipasi publik: Transformasi komunikasi di era informasi dan sosial. Jurnal Sains Penelitian Mahasiswa , 2 (6), 506-513.

Susanto, D., & Jailani, M. S. (2023). (2023). Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data Dalam Penelitian Ilmiah. QOSIM: Jurnal Pendidikan, Sosial & Humaniora, 1(1), 53-61.

Sutarsih, W., Haryati, T., & Wiyono, N. (2024). (2024). Peran digitalisasi sekolah terhadap mutu pendidikan. LEARNING: Jurnal Inovasi Penelitian Pendidikan Dan Pembelajaran , 4 (2).

Waruwu, M. (2024). Pendekatan penelitian kualitatif: Konsep, prosedur, kelebihan dan peran di bidang pendidikan. Afeksi: Jurnal Penelitian Dan Evaluasi Pendidikan, 5(2), 198-211.

Wijaya, E. Y., Sudjimat, D. A., & Nyoto, A. (2016). Transformasi pendidikan abad 21 sebagai tuntutan pengembangan sumber daya manusia di era global. In Prosiding Seminar Nasional Pendidikan Matematika. In Prosiding Seminar Nasional Pendidikan Matematika, (Vol. 1, )

DOI: http://dx.doi.org/10.17977/um025v10i22026p282